Cliente attivo dal 2007 ha affidato a 2B1 l’intera gestione della contabilità fornitori, oltre al servizio di  gestione documentale (inclusa fattura elettronica) e conservazione a norma. L’attività è caratterizzata oltre che da elevati volumi anche da forte stagionalità.

Uno dei Key driver richiesto dal cliente era la stabilizzazione dello staffing , oltre alla creazione di un Competence Center specializzato che potesse essere utilizzato in futuro da tutte le filiali europee del gruppo.

Prima dell’intervento di 2B1 l’ufficio contabilità fornitori contava su 4 FTE. I processi operativi e di verifica fatture sul nuovo Portale Fornitori integrato con E1 che oggi hanno SLA di erogazione giornalieri, vanno confrontati con “vecchi” processi di approvazione manuale (email) che generavano tensione sia nel working capital, che soprattutto nella logistica verso i clienti della GDO.

Dal 2019 il servizio è completamente digitale e sono diminuiti i sospesi del 30%